Особенностью каршеринга является то, что заправка топливом, как и другие виды обслуживания, автомобиля уже входит в стоимость аренды. Пополнять бак, осуществлять мойку или заливать “незамерзайку” за свой счёт пользователю каршеринга БелкаКар нет необходимости. Если же топливо находится на исходе, то для пополнения бака на автозаправочной станции необходимо воспользоваться карточкой. При этом надо выполнить определённую процедуру, которая описана в правилах каршеринга БелкаКар.
Содержание
Как заправить автомобиль?
Когда в автомобиле заканчивается топливо, в приложении, которое установлено в мобильном телефоне пользователя (или любом другом мобильном гаджете), появляется светящаяся кнопка с надписью: «Заправить автомобиль». Клиенту необходимо заехать на заправку. Определить удобную для клиента заправочную станцию поможет приложение.
Поскольку в это время пользователь находится в режиме так называемой «активной аренды», то в приложении достаточно нажать на кнопку «Заправка». На карте высветятся все ближайшие заправки. Пользователю остаётся только выбрать одну из них, более удобную, а приложение само построит к ней маршрут.
В каждом автомобиле в бардачке находится заправочная карточка. С её помощью можно «накормить» «Белку». Осуществить такую процедуру возможно на 581 заправочной станции Москвы и области.
По прибытии автомобиля на место в приложении высвечивается кнопка с надписью «Приступить к заправке». Система вышлет водителю пин-код карточки, который необходимо ввести на кассе. Также в приложении появляется сообщение: сколько литров надо заправить.
За то, что пользователь самостоятельно заправил автомобиль, ему на счёт поступает бонус в размере 120 руб.
Маленький секрет получения бонуса
Иногда заправка происходит на меньшее количество литров, заданный приложение объем просто не входит в бензобак. В этом случае бонус на виртуальный счёт может и не поступить. Чтобы этого не происходило, опытные пользователи каршеринга знают маленькую тонкость, позволяющую залить именно необходимое количество литров.
Обычно водитель, уже знающий, сколько необходимо литров залить, вставляет в бак пистолет и идёт к оператору для оплаты заправки. После нажатия рычага пистолета до упора топливо под давлением заливается в бак. При этом образуются воздушные пузырьки. Они при повышении уровня в баке достигают носика пистолета и приводят к преждевременному «отщёлкиванию» пистолета подачи топлива. Большинство водителей нажмёт на рычаг ещё несколько раз и, решив, что бак уже полон, пойдут оформлять возврат денег. При этом бонус может не начислиться, поскольку приложение требовало залить больше топлива.
Секрет опытного пользователя сервиса заключается в том, что полностью нажимать на рычаг пистолета не надо, достаточно это сделать чуть больше, чем наполовину. Это позволит залить всё необходимое количество топлива и получить 120 бонусных рублей.
Омывайка в автомобилях БелкаКар
Что делать, если закончилась омывающая стекла жидкость в бачке омывателя?
Запасная канистра с омывайкой находится в багажнике машины. Сотрудники компании следят за тем, чтобы её количества всегда было достаточно. Из багажника нужно взять канистру и заполнить ёмкость для этой жидкости.
В некоторых других каршеринговых компаниях необходимо по телефону связаться с оператором каршеринга, который удаленно откроет капот автомобиля.
Правилами БелкаКар не предусмотрена компенсаций клиенту расходов при самостоятельном приобретении “незамерзайки”.
Мойка автомобиля БелкаКар
Если клиент при предварительном осмотре автомобиля увидел, что машина грязная, то необходимо сообщить об этом оператору. Это поможет процессу скорейшего приведения средства передвижения в порядок.
Процесс мойки осуществляют работники сервиса БелкаКар.
Если клиент решит самостоятельно выполнит мойку, то расходы ему компенсированы не будут.
